Esta Política de Privacidad (en adelante: "Política de Privacidad") regula el tratamiento de los datos personales en relación con su visita a nuestro sitio web: http://www.vitrotec.com/ (en adelante: "Sitio Web"), su comunicación con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, fax y redes sociales (en adelante: "Canales de Redes Sociales"); por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Twitter, WhatsApp, Vimeo, etc.
NOTA 1: Si desea obtener información sobre cómo procesamos datos personales mediante cookies, complementos sociales u otros métodos de seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
Vitrotec SL, Carrer Josep Ros I Ros 3 B, 08740 Sant Andreu de la Barca, España (UE), con CIF B58363797, es la entidad responsable de sus datos personales, como se establece en esta Política de Privacidad (en adelante: “Vitrotec”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/a”). Esta Política de Privacidad puede cambiar ocasionalmente para garantizar que siga siendo precisa y cumpla con la legislación vigente. Si esto sucede, se le solicita amablemente que tome nota de los cambios y que los acepte si los encuentra adecuados.
1.1 Sus datos personales son procesados por Vitrotec. Puede contactarnos por correo electrónico a privacy@haerensgroup.com.
1.2 Cualquier término que comience con mayúscula se definirá mediante referencia explícita en esta Política de Privacidad. Siempre que sea posible dado el contexto, las palabras en singular se interpretarán como que incluyen también el plural y viceversa.
1.3 Cuando se haga referencia a ciertas leyes o reglamentos, dicha referencia también incluirá cualquier cambio, sustitución o anulación de dichas leyes o reglamentos, incluidas las decisiones ejecutivas relacionadas.
1.4 Vitrotec se reserva el derecho de modificar, cambiar o enmendar la Política de Privacidad a su discreción y de vez en cuando. Dichas modificaciones, cambios o enmiendas serán comunicadas a través del Sitio Web. Si no acepta las modificaciones, cambios o enmiendas, deberá informarnos enviando un correo electrónico a privacy@haerensgroup.com. Si no recibimos dicho correo electrónico dentro de los tres (3) días hábiles después de que se hayan anunciado los cambios en nuestra Política de Privacidad en nuestro Sitio Web, se considerará que ha aceptado de manera inequívoca dichos cambios.
Procesamos las siguientes categorías de datos personales: información técnica asociada al dispositivo que utiliza, sus preferencias de navegación, información básica de identidad que nos proporcione, el contenido de su comunicación, los detalles técnicos de la comunicación, sus preferencias con respecto a la recepción de nuestras comunicaciones por correo electrónico, información de perfil públicamente disponible, cualquier otro dato personal que decida proporcionarnos, su pedido y los detalles relacionados con el mismo.
La mayor parte de los datos personales que procesamos los recibimos directamente de usted. Sin embargo, ocasionalmente podemos recibir datos personales de terceros.
2.1 Siempre que utilice nuestro Sitio Web y Canales de Redes Sociales, recopilamos:
• Información técnica asociada al dispositivo que utiliza, como su dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica y sistema operativo; • Información sobre su comportamiento de navegación, como cuánto tiempo visita, qué enlaces hace clic, qué páginas visita y cuántas veces visita una página.
2.2 Cuando complete el formulario de contacto en nuestro Sitio Web, utilice la función de chat o nos contacte por correo electrónico, teléfono, fax o Canales de Redes Sociales, recopilamos:
• Información básica de identidad que nos proporcione, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, la empresa para la que trabaja, su cargo; • El contenido de su comunicación y los detalles técnicos de la misma (con quién se corresponde en nuestro extremo, fecha y hora, etc.); • Sus preferencias con respecto a la recepción de nuestras comunicaciones por correo electrónico, como boletines, promociones, anuncios, etc., si ha elegido recibir tales comunicaciones y ha indicado sus preferencias en el Centro de Preferencias. • Información públicamente disponible de su perfil en Canales de Redes Sociales; • Cualquier otro dato personal que decida proporcionarnos.
2.3 Todos los datos personales enumerados anteriormente los recibimos directamente de usted. Puede suceder que recibamos información adicional sobre sus preferencias y comportamiento de navegación de socios como Google, Facebook, Yandex y AddThis/Oracle. Si necesita más información sobre los datos personales que estas partes procesan sobre usted y ponen a disposición de otros, se le solicita amablemente que consulte sus respectivas políticas de privacidad:
Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Yandex: https://yandex.com/legal/privacy/ AddThis/Oracle: http://www.addthis.com/privacy/
Procesamos sus datos personales para diversos fines: para proporcionar, mejorar y desarrollar servicios; con fines de marketing; para informar a terceros; porque estamos legalmente obligados a hacerlo o para detectar si utiliza nuestro Sitio Web, Canales de Redes Sociales u otros canales de comunicación de manera que pueda dañar a Vitrotec o a alguien más, o sea ilegal.
3.1 Vitrotec procesa tus datos personales con fines de marketing, es decir, para proporcionarte comunicaciones, promociones, ofertas y otros anuncios dirigidos de Vitrotec y socios seleccionados.
A menos que seas un cliente existente que ya haya adquirido bienes o servicios similares de nosotros y a quien deseemos dirigir nuestro propio material de marketing, Vitrotec solo te enviará comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios a través de correo electrónico u otros canales de comunicaciones electrónicas entre personas si has dado tu consentimiento explícito para recibir tales comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios.
3.2 Vitrotec procesa tus datos personales para proporcionarte, de manera personalizada y eficiente, la información, productos y servicios que solicitas a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono, fax y Canales de Redes Sociales.
3.3 Vitrotec procesa tus datos personales para cumplir con obligaciones legales o para cumplir con cualquier solicitud razonable de agentes o representantes de las fuerzas del orden competentes, autoridades judiciales, agencias o entidades gubernamentales, incluidas las autoridades competentes de protección de datos.
Tus datos personales pueden ser transferidos por iniciativa propia de Vitrotec a la policía o las autoridades judiciales como evidencia o si existen sospechas justificadas de un acto ilícito o delito cometido por ti a través de tu registro en o uso del Sitio Web, nuestros Canales de Redes Sociales u otra comunicación con nosotros.
3.4 Vitrotec puede estar obligado a recopilar y transferir tus datos personales a la institución financiera o al proveedor de servicios de pago para permitir que tu institución financiera y el proveedor de servicios de pago cumplan con sus obligaciones legales, como las obligaciones bajo la legislación aplicable de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
3.5 Vitrotec procesa tus datos personales para realizar análisis estadísticos, de modo que podamos mejorar nuestro Sitio Web, productos y servicios o desarrollar nuevos productos y servicios.
3.6 Vitrotec puede procesar tus datos personales para informar a cualquier tercero en el contexto de una posible fusión con, adquisición de/por, o escisión de esa tercera parte, incluso si esa tercera parte está ubicada fuera de la UE.
3.7 Vitrotec puede procesar tus datos personales para preservar los intereses legítimos de Vitrotec, sus socios o de un tercero si y cuando tu registro en o uso del Sitio Web, Canales de Redes Sociales u otros canales de comunicación pueda considerarse (a) una violación de los términos de uso aplicables o de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de un tercero, (b) una amenaza para la seguridad o integridad del Sitio Web, Canales de Redes Sociales u otros canales de comunicación, (c) un peligro para el Sitio Web, Canales de Redes Sociales u otros canales de comunicación o cualquiera de los sistemas subyacentes de Vitrotec o sus subcontratistas debido a virus, troyanos, spyware, malware o cualquier otra forma de código malicioso, o (d) de cualquier forma odioso, obsceno, discriminatorio, racista, difamatorio, malintencionado, dañino o de algún otro modo inapropiado o ilegal.
3.8 Vitrotec puede procesar tus datos personales para la organización de capacitaciones y para llevar a cabo certificaciones.
La ley nos exige especificar de manera precisa la base legal que utilizamos para procesar tus datos personales. Podemos procesar tus datos personales porque has dado tu consentimiento para hacerlo, es necesario para ejecutar el acuerdo entre tú y nosotros, estamos obligados por la legislación o es de nuestro interés legítimo procesar tus datos personales.
4.1 Para el tratamiento de tus datos personales con los fines descritos en las cláusulas 3.1 y 3.2, Vitrotec, como responsable, solicita tu consentimiento.
4.2 El tratamiento de tus datos personales para los fines descritos en las cláusulas 3.3 y 3.4 es necesario para permitir que Vitrotec cumpla con sus obligaciones legales.
4.3 El tratamiento de tus datos personales para los fines descritos en las cláusulas 3.5, 3.6 y 3.7 es necesario para los intereses legítimos de Vitrotec, los cuales son:
Nuestro enfoque general es que no compartimos tus datos personales con terceros a menos que lo consientas. Sin embargo, a veces es inevitable que terceros reciban tus datos personales. Proveedores de redes sociales, instituciones financieras, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios en la nube, proveedores que nos ayudan con el mantenimiento de nuestro sitio web y entidades dentro del Grupo Haerens pueden recibir y procesar tus datos personales en algunas circunstancias.
5.1 Vitrotec no envía tus datos personales de manera identificable a ningún tercero sin tu permiso explícito para hacerlo. Sin embargo, entiendes que si utilizas nuestros Canales de Redes Sociales, tus datos personales también son procesados por los proveedores de redes sociales.
5.2 Vitrotec confía en procesadores externos para proporcionarte el Sitio Web, así como para procesar tus datos personales en nuestro nombre. Estos procesadores externos solo pueden procesar tus datos personales en nombre de Vitrotec tras una instrucción escrita explícita de Vitrotec. Vitrotec garantiza que todos los procesadores externos son seleccionados con el debido cuidado y están obligados a observar la seguridad e integridad de tus datos personales.
5.3 Vitrotec puede compartir tus datos personales con otras entidades dentro del Grupo Haerens. No obstante, nos aseguraremos de que todas las entidades del Grupo Haerens actúen con el debido cuidado y que todo el tratamiento de tus datos personales se realice de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.
Sí, transferimos tus datos personales fuera del EEE (es decir, el Espacio Económico Europeo, que incluye a la UE, Noruega, Liechtenstein e Islandia). Las partes a quienes transferimos tus datos personales son entidades del Grupo Haerens y proveedores de servicios extranjeros. Cabe destacar que tus datos personales están seguros cuando los enviamos a países fuera del EEE.
6.1 Vitrotec procesa principalmente tus datos personales dentro del EEE. Sin embargo, para procesar tus datos personales con los fines descritos en el artículo 3 anterior, también podemos transferir tus datos personales a otras entidades dentro del Grupo Haerens o a terceros que procesen en nuestro nombre y que estén ubicados fuera del EEE. Cada entidad fuera del EEE que procese tus datos personales estará obligada a observar garantías adecuadas con respecto al tratamiento de tus datos personales. Dichas garantías se basarán en:
6.2 Vitrotec puede transferir datos anonimizados y/o agregados a organizaciones fuera del EEE. En caso de que ocurra dicha transferencia, Vitrotec se asegurará de que existan salvaguardas para garantizar la seguridad e integridad de tus datos, así como todos los derechos relativos a los datos personales que puedas tener según la ley aplicable.
No procesaremos más datos personales de los necesarios para los fines que te hemos comunicado. Además, solo procesaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar dichos fines o hasta que retires tu consentimiento, siempre que no exista otra base legal que nos permita continuar procesando tus datos. También garantizamos la seguridad de tus datos personales.
Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento puede implicar que ya no puedas utilizar la totalidad o parte del Sitio Web, los Canales de Redes Sociales y otros canales de comunicación.
También creamos perfiles sobre ti basados en tus preferencias, comportamiento de navegación y compras para poder orientar mejor nuestras actividades de marketing.
En el Centro de Preferencias puedes cambiar tus preferencias sobre la recepción de materiales de marketing.
7.1 Vitrotec hace todo lo posible por procesar únicamente los datos personales que sean necesarios para lograr los fines enumerados en el artículo 3.
7.2 Tus datos personales solo se procesan durante el tiempo necesario para alcanzar los fines enumerados en el artículo 3 de esta Política de Privacidad o hasta que retires tu consentimiento para su procesamiento. Ten en cuenta que la retirada del consentimiento puede implicar que ya no puedas utilizar la totalidad o parte del Sitio Web, Canales de Redes Sociales y otros canales de comunicación. Vitrotec desidentificará tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines indicados en el artículo 3, a menos que exista:
7.3 Entiendes que un aspecto esencial de nuestros esfuerzos de marketing consiste en hacer que nuestros materiales sean más relevantes para ti. Esto significa que Vitrotec crea un perfil tuyo basado en características relevantes, como se describe en el artículo 2, y luego utiliza este perfil para proporcionarte comunicaciones, promociones, ofertas, boletines y otros anuncios sobre productos y servicios que puedan interesarte.
7.4 Vitrotec tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener tus datos personales seguros contra el acceso no autorizado o el robo, así como contra la pérdida accidental, manipulación o destrucción. El acceso del personal de Vitrotec o de sus procesadores externos a tus datos será estrictamente sobre la base de la necesidad de saber y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Sin embargo, entiendes que la seguridad y la protección son obligaciones de medios, no de resultados, por lo que no pueden garantizarse completamente.
7.5 Si estás registrado para recibir comunicaciones, promociones, ofertas, boletines y otros anuncios a través de correo electrónico u otros canales electrónicos de comunicación persona a persona, puedes cambiar tus preferencias para recibir dichos materiales accediendo a nuestro centro de preferencias ("Centro de Preferencias"). El enlace a nuestro Centro de Preferencias estará disponible en cada correo electrónico u otra comunicación persona a persona que te enviemos.
Como interesado, tienes varios derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales. Estos derechos son el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho a retirar tu consentimiento previamente otorgado, el derecho a la supresión, el derecho a oponerte al procesamiento de datos personales y el derecho a recibir de nuestra parte, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, todos los datos personales que nos has proporcionado.
Si deseas presentar una solicitud para ejercer uno o más de los derechos mencionados anteriormente, puedes enviar un correo electrónico a privacy@haerensgroup.com.
8.1 Tienes el derecho a solicitar acceso a todos los datos personales procesados por Vitrotec que te conciernen. Vitrotec se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa por múltiples solicitudes sucesivas de acceso que claramente se presenten para causar molestias o daños a Vitrotec.
8.2 Tienes el derecho a solicitar que cualquier dato personal que te concierna que sea inexacto sea corregido sin costo alguno. Si se presenta una solicitud de corrección, dicha solicitud deberá ir acompañada de pruebas que demuestren la naturaleza defectuosa de los datos cuya corrección se solicita.
8.3 Tienes el derecho a retirar tu consentimiento previamente otorgado para el procesamiento de tus datos personales, en cuyo caso se aplicará la cláusula 6.2.
8.4 Tienes el derecho a solicitar que se eliminen los datos personales que te conciernen si ya no son necesarios a la luz de los fines enumerados en el artículo 3 o si retiras tu consentimiento para su procesamiento. Sin embargo, debes tener en cuenta que una solicitud de eliminación será evaluada por Vitrotec considerando:
En lugar de la eliminación, también puedes solicitar que Vitrotec limite el procesamiento de tus datos personales si y cuando (a) impugnas la exactitud de esos datos, (b) el procesamiento es ilegítimo o (c) los datos ya no son necesarios para los fines enumerados en el artículo 3 pero los necesitas para defenderte en procedimientos judiciales.
8.5 Tienes el derecho a oponerte al procesamiento de datos personales si puedes demostrar que existen razones serias y justificadas relacionadas con tus circunstancias particulares que justifican dicha oposición. Sin embargo, si el procesamiento previsto califica como marketing directo, tienes el derecho a oponerte a dicho procesamiento de forma gratuita y sin justificación.
8.6 Tienes el derecho a recibir de nuestra parte, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, todos los datos personales que nos has proporcionado.
8.7 Si deseas presentar una solicitud para ejercer uno o más de los derechos mencionados anteriormente, puedes enviar un correo electrónico a privacy@haerensgroup.com. Un correo electrónico solicitando ejercer un derecho no se interpretará como consentimiento para el procesamiento de tus datos personales más allá de lo necesario para gestionar tu solicitud. Dicha solicitud debe indicar claramente qué derecho deseas ejercer y las razones de ser necesario. También debe estar fechada y firmada, y acompañada de una copia escaneada digitalmente de tu documento de identidad válido que pruebe tu identidad. Si utilizas el formulario de contacto, Vitrotec puede solicitarte una confirmación firmada y prueba de identidad.
Vitrotec te informará de inmediato al haber recibido esta solicitud. Si la solicitud resulta válida, Vitrotec la atenderá tan pronto como sea razonablemente posible y, a más tardar, treinta (30) días después de haber recibido la solicitud.
Si tienes alguna queja respecto al procesamiento de tus datos personales por parte de Vitrotec, siempre puedes contactar a Vitrotec a través de la dirección de correo electrónico indicada en esta cláusula 8.7. Si aún no estás satisfecho con la respuesta de Vitrotec, tienes la libertad de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente, es decir, la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica. Para más información, visita http://www.privacycommission.be.